Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) hat im Rahmen eines Krisengesprächs die Nordwestbahn aufgrund der anhaltenden und für die Fahrgäste untragbaren Qualitätsprobleme abgemahnt. Seit Wochen kommt es auf den von dem Eisenbahnverkehrsunternehmen betriebenen Nahverkehrslinien im Emscher-Münsterland-Netz (RE 14, RB 45) und im Niers-Rhein-Emscher-Netz (RE 10, RB 31, RB 36, RB 44) zu Zugausfällen und einer Häufung weiterer […]
VBB legt Qualitätsranking vor
02.10.18 (Berlin, Brandenburg) Autor:Stefan Hennigfeld
Der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) hat seinen aktuellen Qualitätsbericht vorgelegt. Rund 85 Millionen Fahrgastfahrten gab es im SPNV des Jahres 2017 – mit täglich mehr als 1.500 Zugbewegungen. Um einen objektiven Blick auf die Verkehrsleistung zu ermöglichen, veröffentlicht der VBB nun die Qualität der einzelnen Eisenbahn-Regionalverkehrslinien im Verbundgebiet.
Den Fahrgast in den Mittelpunkt stellen
30.08.18 (Kommentar, Verkehrspolitik) Autor:Stefan Hennigfeld
Alle Welt redet dieser Tage von der Verkehrswende und das ist auch notwendig. Der Verkehrssektor ist der einzige Bereich, der es in den letzten Jahrzehnten nicht geschafft hat, seinen Schadstoffausstoß zu verringern. Das liegt nicht daran, dass das einzelne Auto oder einzelne Bus nicht besser geworden sind, sondern am massiv steigenden Verkehrsaufkommen. Wir werden mobiler […]
ÖPNV-Kundenbarometer 2018 liegt vor
30.08.18 (Verkehrspolitik) Autor:Stefan Hennigfeld
Kantar TNS hat das diesjährige ÖPNV-Kundenbarometer vorgelegt. Es zeigt, dass die Zufriedenheit mit dem lokalen Verkehrsanbieter weiterhin auf hohem Niveau ist. Um die Qualitätswahrnehmung der Fahrgäste von insgesamt 39 Teilnehmern in Deutschland und Österreich zu ermitteln, wurden 24.000 telefonische Interviews geführt. Dabei wurde für bis zu vierzig Leistungsmerkmale jeweils die Zufriedenheit der Fahrgäste erfragt.
Vom Suchen und Finden der Lokführer
23.07.18 (Kommentar, Nordrhein-Westfalen) Autor:Stefan Hennigfeld
Dass der grassierende Lokführermangel in einem Land wie Baden-Württemberg zuschlägt, ist durchaus zu erwarten gewesen: Die dortige Industriestruktur sorgt dafür, dass die Eisenbahnunternehmen sich nicht nur gegenseitig das Personal abwerben, sondern dass die Eisenbahnbranche insgesamt keine Löhne zahlt, die in der Lage sind, mit Bosch, Porsche, Siemens, Daimler-Benz und Co. mithalten zu können.
NRW: Aufgabenträger kritisieren Zugausfälle
23.07.18 (Nordrhein-Westfalen) Autor:Stefan Hennigfeld
Am vorvergangenen Wochenende hatten sowohl der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) als auch der Aufgabenträger Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) mit erheblichen Zugausfällen bei DB Regio zu kämpfen – allerdings waren in den vergangenen Monaten und Jahren regelmäßig auch andere Unternehmen betroffen. Insgesamt lässt sich konstatieren, dass der Personalmangel ein branchenweites Problem ist, das sich in den kommenden Jahren […]
NVR publiziert Qualitätsbericht
23.07.18 (go.Rheinland) Autor:Stefan Hennigfeld
Anfang Juli hat der Aufgabenträger Nahverkehr Rheinland (NVR) seinen Qualitätsbericht für das vergangene Jahr publiziert. Nach zuletzt positiven Entwicklungen hat sich der Trend im Jahr 2017 leider nicht halten lassen. Trotz einiger positiver Impulse – etwa beim Fahrzeugzustand oder der Personalbesetzung – hat sich die SPNV-Qualität zuletzt verschlechtert.
Probleme ansprechen und lösen
16.07.18 (Kommentar, Nordrhein-Westfalen) Autor:Stefan Hennigfeld
Ja, es gibt Probleme zwischen Rhein und Weser. Die Infrastruktur verfällt, man sieht es an zahlreichen defekten Bahnübergängen oder Weichen. Man frage mal bei National Express nach, wie oft deren Züge zwischen Neuss und Krefeld an kaputten Bahnübergängen Zeit verlieren. Zeit, die dann dafür sorgt, dass die Züge verspätet in den Knoten Köln kommen und […]
NRW: Qualitätsbericht für 2017 erschienen
16.07.18 (Nordrhein-Westfalen) Autor:Stefan Hennigfeld
Das beim Aufgabenträger Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) angesiedelte Kompetenzzentrum integraler Taktfahrplan (KC ITF) hat seinen aktuellen Qualitätsbericht für den SPNV in Nordrhein-Westfalen im Jahr 2017 publiziert. Auf insgesamt 64 Seiten wird die Qualität des Betriebs und der Infrastruktur zwischen Rhein und Weser zusammengefasst. Auftraggeber für das Bielefelder Kompetenzzentrum ist das Landesverkehrsministerium aus Düsseldorf.
NWL publiziert Qualitätsbericht
04.06.18 (NWL) Autor:Stefan Hennigfeld
Der Aufgabenträger Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL) hat seinen aktuellen Qualitätsbericht inklusive des Rankings der verschiedenen Eisenbahnunternehmen veröffentlicht. Das seit 2014 umgesetzte Qualitätsranking wird auch im Qualitätsbericht 2017 fortgeführt. Das Qualitätsranking stützt sich auf die Kriterien Ankunftspünktlichkeit, Leistungserbringung (gefahrene Zug-km) und Zustand der Fahrzeuge.