VDV will Auskunft standardisieren
30.03.26 (Verkehrspolitik) Autor:Stefan Hennigfeld
Der Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) hat ein bundesweit einheitliches Designsystem für visuelle Fahrgastinformation in Bus und Bahn gestartet. Ziel ist eine verständliche, wiedererkennbare und effiziente Informationsstruktur für jährlich rund zehn Milliarden Fahrgäste im deutschen ÖPNV. Bereits heute ist das neue Standarddesign in mehr als 1 500 Fahrzeugen im Einsatz und wird täglich von rund einer Million Fahrgästen erlebt.
„Mit der Standardisierung der Fahrgastinformation schaffen wir Orientierung, Vertrauen und Effizienz zugleich. Unsere Fahrgäste sollen sich unabhängig von Region oder Verkehrsmittel intuitiv zurechtfinden“, erklärt Martin in der Beek, Vorsitzender des VDV-Ausschusses Kundenservice, -information und -dialog. Fehlende Standards erschwerten bislang die Verständlichkeit und führten zu unnötigem Abstimmungsaufwand in der Branche.
Der neue Branchenstandard, der vom Fahrgastverband Pro Bahn unterstützt wird, setzt hier an und schafft eine gemeinsame Struktur für zentrale Informationen wie Fahrtziel, nächste Halte und Anschlussbeziehungen. Das Designsystem wird auf einer eigenen Plattform umfassend vorgestellt. Dort werden Struktur, Logik und Anwendungsbeispiele des Branchendesigns erläutert. Die Website richtet sich insbesondere an Aufgabenträger, Verkehrsunternehmen sowie Hersteller von Fahrzeug- und Fahrgastinformationssystemen. Die Seite ist bereits online.