Fahrgastzentrum Neuwied wieder geöffnet
16.09.25 (Rheinland-Pfalz) Autor:Stefan Hennigfeld
Das Fahrgastzentrum im rheinland-pfälzischen Neuwied ist seit letzter Woche wieder geöffnet: an einem neuen Standort und mit einem neuen Design. Nach der überraschenden Sperrung des Neuwieder Bahnhofsgebäudes im vergangenen Jahr musste das Fahrgastzentrum von einem Tag auf den anderen schließen. Die Suche nach passenden Ersatzräumen habe sich als langwierig und schwierig erwiesen, so Achim Hallerbach (CDU), Landrat im Landkreis Neuwied und Verbandsvorsteher des Zweckverbandes SPNV Nord.
„Es war uns sehr wichtig, dass Räume in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof gefunden werden. An anderen Standorten war der Wechsel zu den neuen Fahrgastzentren einfacher, da der Betrieb in bestehenden Fahrgast-Räumlichkeiten weitergeführt werden konnte. In Neuwied brauchte es längere Abstimmungen, weil das ehemalige Café, in dem das Fahrgastzentrum nun ist, komplett neugestaltet werden musste.“
Nicht nur in Neuwied wurde dies mit Ungeduld erwartet: „Wir freuen uns sehr, dass Neuwied und Umgebung mit dem neuen Fahrgastzentrum wieder eine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Serviceleistungen rund um den öffentlichen Nahverkehr hat. Auch in Zeiten der zunehmenden Digitalisierung brauchen wir die persönliche Beratung für die Fahrgäste in unserer Region“, so Hallerbach.
Für Mobilitätsministerin Katrin Eder (Grüne) ist das neue Fahrgastzentrum ein weiterer Baustein in der Umsetzung moderner Mobilitätskonzepte in Rheinland-Pfalz: „Digitale Fahrgastinformationen auszubauen ist eine unserer alltäglichen Aufgaben, der direkte Dialog mit den Fahrgästen am Schalter in den Städten unseres Landes gehört aber ebenso zur Daseinsvorsorge. Ich begrüße daher ausdrücklich, dass ab heute in Neuwied ein modernes Fahrgastzentrum für alle Fragen rund um den öffentlichen Nahverkehr zur Verfügung steht.“
Denn auch an anderen Standorten im Verbandsgebiet gab es Veränderungen: Im letzten Jahr hatte der SPNV-Nord als Besteller und Organisator der Zugleistungen im Nahverkehr auf der Schiene im Norden von Rheinland-Pfalz Aufträge für Vertriebsdienstleistungen neu vergeben, die an die Transdev Vertrieb GmbH gingen, die das wirtschaftlichste Angebot abgegeben hatte. Das Fahrgastzentrum in Neuwied ist nun das erste, das im neuen einheitlichen Design betrieben wird. Die Migration der Fahrausweisautomaten, also der Austausch der Altgeräte durch neue Geräte von Transdev Vertrieb, konnte im August weitestgehend abgeschlossen werden.
„Jetzt fehlen nur noch sechs Automaten an der Rhein-Sieg-Strecke, die mit dem Verkehrsvertragswechsel im Dezember 2025 migriert werden“, erklärt Achim Hallerbach. Insgesamt werden rund 150 neuen Fahrausweisautomaten und rund vierzig Fahrausweisentwerter durch Transdev Vertrieb ausgetauscht. Genutzt wurden die vorhandenen Stellplätze der Altbetreiber, nur in Ausnahmefällen werden neue Standorte für die Fahrausweisautomaten errichtet. Für die Fahrgäste ändert sich dabei nichts erkennbares.
Foto: Zweckverband SPNV Rheinland-Pfalz Nord