Die Eisenbahner und Verkehrsgewerkschaft (EVG) kritisiert den geplanten Stellenabbau in den Reisezentren der Deutschen Bahn. Trotz Automaten und Internet findet die Beratung allerdings in den Verkaufsstellen statt. Das Vorhaben stehe zudem in krassem Gegensatz zu den Aussagen von DB-Chef Grube. Dieser hatte zuletzt betont, im Vertrieb werde es keinen Personalabbau geben. Die Gewerkschaft verlangt Konzepte, […]
Archiv für 20. August 2011
HVV-Kunden sind mit dem Angebot überdurchschnittlich zufrieden
20.08.11 (Hamburg) Autor:Sven Steinke
Das im Jahr 2011 wieder durchgeführte ÖPNV-Kundenbarometer der TNS Infratest bestätigt, dass die Zufriedenheit der Kunden mit den Leistungen im Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) über dem Bundesdurchschnitt liegt. Bei der telefonischen Befragung sollten bundesweit 20.000 ausgewählte ÖPNV-Nutzer ab 16 Jahren ihre Gesamtzufriedenheit mit dem Angebot, sowie die Zufriedenheit mit einzelnen Merkmalen, auf einer Skala von eins […]