Eisenbahnjournal Zughalt.de

Nachrichten über Eisenbahn und öffentlichen Verkehr

NRW-Auskunft: Omniphone erhält Zuschlag

11.12.14 (Nordrhein-Westfalen) Autor:Stefan Hennigfeld

Omniphone wird in den kommenden Jahren die Callcenter für die NRW-weite telefonische Auskunft rund um die öffentlichen Verkehrsmittel betreiben. Neben dem in den letzten Jahren dynamisch gewachsenen Smartphone-Sektoren hat der klassische Telefonsupport noch immer einen Markt – gerade bei betrieblichen Problemen, die nicht am Smartphone ersichtlich sind.

Weiterlesen »

NVV führt kostenlose Telefonauskunft ein

01.08.13 (Hessen) Autor:Stefan Hennigfeld

Der Nordhessische Verkehrsverbund (NVV) führt eine kostenlose Telefonauskunft ein, die sowohl über allgemeine Fahrplanfragen als auch über aktuelle Betriebsprobleme informiert. Wer an der Haltestelle vergeblich auf seinen Bus wartet, kann künftig anrufen und fragen, warum dieser trotz anderslautendem Fahrplan nicht kommt.

Weiterlesen »