Omniphone wird in den kommenden Jahren die Callcenter für die NRW-weite telefonische Auskunft rund um die öffentlichen Verkehrsmittel betreiben. Neben dem in den letzten Jahren dynamisch gewachsenen Smartphone-Sektoren hat der klassische Telefonsupport noch immer einen Markt – gerade bei betrieblichen Problemen, die nicht am Smartphone ersichtlich sind.
NVV führt kostenlose Telefonauskunft ein
01.08.13 (Hessen) Autor:Stefan Hennigfeld
Der Nordhessische Verkehrsverbund (NVV) führt eine kostenlose Telefonauskunft ein, die sowohl über allgemeine Fahrplanfragen als auch über aktuelle Betriebsprobleme informiert. Wer an der Haltestelle vergeblich auf seinen Bus wartet, kann künftig anrufen und fragen, warum dieser trotz anderslautendem Fahrplan nicht kommt.