Eisenbahnjournal Zughalt.de

Nachrichten über Eisenbahn und öffentlichen Verkehr

Schlichtungsstelle in Thüringen

28.10.16 (Thüringen) Autor:Stefan Hennigfeld

Die Verkehrsunternehmen von Bus & Bahn Thüringen e.V. treten zum Fahrplanwechsel am 11. Dezember der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. bei. Die söp ist von der Bundesregierung als Schlichtungsstelle anerkannt und zudem bei der EU notifiziert. Sie arbeitet sachlich unabhängig und neutral mit bundesweiter Zuständigkeit für alle Fahrgäste, die sich zuvor erfolglos mit […]

Weiterlesen »

SÖP wird Bus-Schlichtungsstelle

29.10.13 (Allgemein) Autor:Stefan Hennigfeld

Die Bundesregierung hat die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) als „geeignete Schlichtungsstelle zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung im Kraftomnibusverkehr“ anerkannt. Damit können sich nun auch Fernbus-Kunden bei Streitfällen mit den Verkehrsunternehmen an die Schlichtungsstelle wenden und um eine außergerichtliche Schlichtung bitten.

Weiterlesen »

SÖP für Schiffsverkehr zuständig

05.04.13 (Allgemein) Autor:Stefan Hennigfeld

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) erweitert ihre Tätigkeiten auf den Schiffsverkehr. Nicht nur ÖPNV-Kunden oder Fluggäste sind von Verspätungen, Ausfällen oder geplatzten Anschlüssen betroffen, sondern auch Schiffspassagiere. Diese erhalten mit der söp nun eine bewährte Anlaufstelle für außergerichtliche Streitschlichtungen. Der Bundesverkehrsminister und das Bundesverbraucherministerium haben die söp als geeignete Schlichtungsstelle zur Beilegung […]

Weiterlesen »

SÖP erweitert Schlichtungsangebot

28.02.13 (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) Autor:Stefan Hennigfeld

Fahrten mit Bus und Bahn können von Verkehrsunternehmen wie auch von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben. Die Schlichtungsstelle Öffentlicher Personenverkehr (SÖP) ist künftig auch für Hessen, Rheinland-Pfalz und das Saarland zuständig. Bislang hat die Schlichtungsstelle Nahverkehr Mitte unmittelbar die […]

Weiterlesen »