Eisenbahnjournal Zughalt.de

Nachrichten über Eisenbahn und öffentlichen Verkehr

Nach Umfrage bei Bahnreisenden: Qualität und Service der DB AG verbesserungswürdig

19.09.12 (Allgemein) Autor:Niklas Luerßen

Zur Attraktivierung des Bahnverkehrs bedarf es neben Pünktlichkeit und guten Anschlüssen auch Service und Qualität. Dazu startete die Deutsche Bahn (DB) 2010 eine sogenannte Kunden- und Qualitätsinitiative. Der „VCD-Bahntest 2011“ jedoch attestierte Nachholbedarf. Nun gab es eine direkte Umfrage des VCD an die Bahnfahrer. Ergebnis: Die Bahn ist zwar besser als ihr Ruf, allerdings lassen […]

Weiterlesen »