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Nachrichten über Eisenbahn und öffentlichen Verkehr

NWL: Positive PIA-Zwischenbilanz

26.02.20 (NWL) Autor:Stefan Hennigfeld

Seit Dezember 2018 stehen im NWL-Gebiet insgesamt 29 PIA-Automaten zur Verfügung. PIA steht für Persönlicher Informationsassistent. Die Automaten verfügen über zwei Bildschirme. Oberhalb des bekannten Touchscreens schaltet sich auf Wunsch per Kamera und Mikrofon live ein Berater auf den zusätzlichen Bildschirm. Bis Ende 2019 wurde die persönliche Auskunft zu Tickets und Tarif mehr als 25.000 […]

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NWL: PIA ist bei Kunden beliebt

28.03.19 (NWL) Autor:Stefan Hennigfeld

Seit dem Fahrplanwechsel am 9. Dezember sind die ersten persönlichen Informationsassistenten (PIA) im Verbundraum Westfalen-Lippe aufgestellt. Die Automaten verfügen über zwei Bildschirme. Oberhalb des bekannten Touchscreens schaltet sich auf Wunsch per Kamera und Mikrofon live ein Berater auf den zusätzlichen Bildschirm. Ist der Fahrgast unsicher, wie er durch das Menü zu seinem Wunschticket kommt, kann […]

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