Ein 26-Jähriger, der mit gestohlenen Zahlungsdaten Online-Tickets der DB zum Weiterverkauf buchte, wurde durch das Landgericht Hamburg zu mehr als vier Jahren Gefängnis verurteilt. Dringender Handlungsbedarf besteht aber auch bei der Deutschen Bahn, da 3D-Secure und Chip & PIN bei ihren Vertriebskanälen nur lückenhaft umgesetzt werden.
Bahn bietet bessere Kundeninformationen und erweitert Bezahlmöglichkeiten
20.02.12 (Allgemein) Autor:Stefan Hennigfeld
Die Deutsche Bahn erweitet von sofort an ihren Kundenservice und will Fahrgäste im Fall von Betriebsstörungen aktiv informieren. Bei Verspätungen von mehr als zehn Minuten werden Kunden automatisch per eMail angeschrieben und erhalten einen Link auf eine Leute mit der individuellen Verbindung samt Störungshinweisen. Sollte die Störung so groß sein, dass Alternativverbindungen gewählt werden können, […]
Die Deutsche Bahn und der Fahrscheinverkauf
21.09.11 (Allgemein) Autor:Jürgen Eikelberg
Die Deutsche Bahn ein ein Monopol auf den Vertrieb von Fahrscheinen für den Regional- und Fernverkehr. Zumindest dann wenn in den Verkehrsverträgen mit den Bestellern für den Regionalverkehr nichts anderes vorgesehen ist. Und das ist in den meisten Fällen so. Nachdem die Deutsche Bahn die meisten Fahrkartenschalter geschlossen hat, gibt es Fahrkarten fast nur noch […]