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TNS publiziert ÖPNV-Kundenbarometer

01.09.14 (Allgemein) Autor:Stefan Hennigfeld

TNS hat in der letzten Woche sein aktuelles ÖPNV-Kundenbarometer vorgestellt. Erneut ist die Zufriedenheit dabei gestiegen, so heißt es. Klassische Faktoren wie Pünktlichkeit und Sauberkeit, aber auch moderne Dinge wie dynamische Informationen wurden abgefragt. Insgesamt gibt es 39 Leistungsmerkmale, die den ÖPNV vielschichtig messbar machen.

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