Völlig auf sich allein gestellt sind die jungen Damen und Herren vom JuniorTeam der Kölner Verkehrsbetriebe (KVB) am Ebertplatz zwar nicht, trotzdem führen die kaufmännischen Auszubildenden das Kundencenter in eigener Verantwortung und nur bei kniffligen Fragen stehen ihnen die Kolleginnen und Kollegen aus andere Kundencentern telefonisch bei.