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SBB: Reisendenbetreuung kommt gut an

14.03.14 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld

Die Reisendenbetreuung, insbesondere von Fahrgästen mit Behinderung, kommt bei den Schweizer Bundesbahnen (SBB) gut an. Vom SBB Call Center Handicap aus wurden 2013 rund 123 000 Betreuungen organisiert, 2000 mehr als im Jahr 2012. Das entspricht über 330 Hilfestellungen pro Tag oder anders ausgedrückt alle 3 bis 4 Minuten eine Unterstützung durch die SBB. Die […]

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