Bentheimer Eisenbahn mit D-Ticket
13.06.23 (Niedersachsen) Autor:Stefan Hennigfeld
Die Bentheimer Eisenbahn AG (BE) erweitert Ihr Vertriebswege-Portfolio um das Abonnement. Um ihren Kunden auch das Deutschlandticket anbieten zu können, hat die Verkehrsgemeinschaft Grafschaft Bentheim im März entschieden, die BE als Dienstleister zu beauftragen, eine neue Verkaufsplattform aufzubauen. Schnell war ein Lösungsansatz gefunden.
In Zusammenarbeit mit dem Wiener Systemhaus Jarosch & Haas wurde deren Vertriebslösung Atrium innerhalb von nur drei Wochen eingeführt. Zu Gute kam dabei, dass die BE das Kontrollsystem von Jarosch & Haas bereits im Einsatz hatte. Die Kunden können jetzt sowohl im Kundencenter bzw. schriftlich als auch über eine Online-Maske Ihr Deutschlandticket bestellen und kündigen. Die Online-Funktionalität wird in die Fahrplaner-App des VBN (Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen) eingebunden. Dort steht dem Kunden dann auch ein digitales Ticket zu Verfügung.
Uwe Harmsen, Projektleiter der BE: „Im Auftrag der Verkehrsgemeinschaft Grafschaft Bentheim (VGB) haben wir mit Jarosch & Haas einen kompetenten Partner an unserer Seite gehabt, um in kürzester Zeit eine Plattform für die Ausgabe des Deutschlandticket im Landkreis Grafschaft Bentheim zu schaffen.“ Die Anstrengungen der letzten Wochen haben sich schnell gelohnt. Bereits innerhalb weniger Tage hatten bereits knapp tausend Kunden ein Deutschlandticket bei der Bentheimer Eisenbahn bestellt.