Neue DB-Information in Saarbrücken
29.11.22 (Saarland) Autor:Stefan Hennigfeld
Die Deutsche Bahn hat letzte Woche die neue DB Information im Hauptbahnhof Saarbrücken eröffnet. Reisende und Besucher profitieren damit ab sofort von besserem Service, die Mitarbeiter hinter dem Tresen von komfortableren Arbeitsbedingungen. „Der Saarbrücker Hauptbahnhof ist mit täglich rund 13.500 Gästen ein wichtiger Verkehrspunkt im Schienennetz. Mit der DB Info 4.0 können wir unseren Fahrgästen einen zeitgemäßen, optimierten Service bieten und noch mehr Lust aufs Bahnfahren machen“, sagt Stefan Schwinn, Leiter des Regionalbereichs Mitte der DB Station&Service AG.
Schwinn: „Die neue DB Information ist ein Gewinn für alle Beteiligten – nicht nur in Sachen Optik, sondern auch bei Beratung und Komfort.“ Durch ihre imposante Größe und ihre helle Farbgebung ist die DB Information in der Haupthalle gut zu finden. Informationen zu Anschlusszügen oder geänderten Abfahrtszeiten sind auf einem großen Bildschirm bereits aus der Ferne sichtbar.
Durch die offene Gestaltung des Counters können die DB-Servicekräfte einfacher und schneller Auskünfte zu Zügen und Anschlüssen geben. Zusätzliche Kundenmonitore unterstützen die Beratung. Außerdem ist der herunterfahrbare Tresen für Rollstuhlfahrer eine große Hilfe. Insgesamt 15 Servicekräfte stehen den Reisenden im Schichtbetrieb 365 Tage im Jahr jeweils zwischen 6:00 und 23.30 Uhr zur Verfügung. Ein ähnlicher Ausbau erfolgte bereits in Trier und gilt bundesweit als modellhaft.
Foto: Deutsche Bahn AG