VBB: Update beim Smartphonevertrieb
12.04.22 (Berlin, Brandenburg) Autor:Stefan Hennigfeld
Im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) gibt es beim Handyticket einen Zwei-Minuten-Zähler: In einer App kann nur alle 120 Sekunden ein Fahrschein gekauft werden. Das dient dem Kontrollpersonal als Anhaltspunkt, um Missbrauchsszenarien vorzubeugen – gemäß den VBB-Tarifbestimmungen müssen Tickets grundsätzlich immer vor Antritt der Fahrt gekauft werden. Die Methode des Zwei-Minuten-Zählers führt in der Praxis jedoch bisweilen zu Diskussionen und Unklarheiten, ab wann das angezeigte Ticket tatsächlich gültig ist.
Um Klarheit für Fahrgäste und Kontrollpersonal zu schaffen, führen VBB, BVG AöR und DB AG in ihren Apps nun sukzessive eine technische Neuerung ein. Mit dem Ticketkauf startet ein Sechzig-Sekunden-Countdown. Während dieser sechzig Sekunden ist der Barcode des Handytickets ausgegraut und nicht lesbar – das Ticket erhält seine Gültigkeit und Lesbarkeit erst nach Ablauf diese Countdowns. Damit sollen Diskussionen in Kontrollsituationen vermieden und eine Rechtssicherheit geschaffen werden.
Die Aktualisierung auf den neuen Zähler erfolgt sukzessive über ein technisches Update der VBB-App Bus & Bahn, des DB Navigators, der BVG Fahrinfo-App, der BVG Ticket-App sowie der BVG Jelbi-App. Der schrittweise Roll-Out des Sechzig-Sekunden-Countdowns hat technische Hintergründe, tariflich ist der Sachverhalt eindeutig: Ein Handyticket muss vor dem Antritt der Fahrt gekauft werden.
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