Bern: EasyRide wird nachgefragt
21.02.20 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld
EasyRide ist erfolgreich gestartet. Drei Monate nach Einführung des automatischen Ticketings in der SBB Mobile App hat sich eine halbe Million Kunden registriert und mehr als eine Million Fahrten wurden über EasyRide abgerechnet. Die SBB rechnet damit, dass das elektronische Ticketing als Verkaufskanal in den nächsten Jahren zunehmend wichtiger wird.
Das elektronische Ticketing entspricht einem Kundenbedürfnis. Seit die Funktion EasyRide in der SBB Mobile App verfügbar ist, haben sich mehr als 500.000 SBB-Kunden für EasyRide registriert. Sie rechneten mehr als 1,2 Millionen Fahrten mit dem automatischen Ticketing ab. Mit EasyRide können Kunden beim Reiseantritt einchecken und am Schluss ihrer Reise an jedem beliebigen Ort wieder auschecken.
EasyRide erkennt die gefahrene Strecke und bucht unter Berücksichtigung der vorhandenen Abos des Reisenden automatisch das passende Billett – und dies immer zum fairsten Preis. Übersteigt beispielsweise der Wert der gefahrenen Strecke an einem Tag den Preis einer Tageskarte, wird nachträglich der günstigere Preis der Tageskarte verrechnet. Die Kunden schätzen die einfache Bedienung für den Billettkauf mit EasyRide.
Angesichts der halben Million Nutzer bewegten sich die Nutzeranfragen seit November 2019 auf tiefem Niveau. Am meisten wurde nachgefragt, warum Nutzende die Kaufquittung erst nach zwei Tagen erhalten. Diese Frist ist nötig, damit EasyRide alle Varianten für den günstigsten Tarif einer Fahrt berücksichtigen kann.
EasyRide richtet sich an Kunden, die nicht über ein Generalabonnement verfügen und trotzdem bequem den öffentlichen Verkehr benutzen möchten, ohne sich dabei Gedanken über Zonengrenzen oder Tarifregelungen machen zu müssen. Wer EasyRide nutzen will, muss über ein SwissPass-Login verfügen und ein Zahlungsmittel in der SBB Mobile App hinterlegen. EasyRide basiert auf der Technologie von FAIRTIQ.