ZVV: Digitalisierung geht voran
30.09.19 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld
Das automatische Ticketing in der ZVV-Ticket-App wurde im April 2018 lanciert. Mit dem Check-in-Ticket ist der Ticketkauf so einfach wie nie zuvor: Mit einem Fingerwisch checkt man vor der Fahrt auf dem Smartphone ein und nach dem Aussteigen wieder aus. Am Ende des Tages wird dem Fahrgast der korrekte Preis für alle absolvierten Fahrten berechnet. Die Funktion entspricht dem Bedürfnis vieler Kunden nach einer unkomplizierten, digitalen Selbstbedingungsmöglichkeit.
Das Check-in-Ticket kann schweizweit genutzt werden und basiert auf der App lezzgo der BLS AG. Im Rahmen des nationalen Markttestes wurde die Applikation auf verschiedene Herausforderungen hin getestet und laufend weiterentwickelt. Die Lösung funktioniert stabil und wird rege genutzt: In den ersten 17 Monaten wurden total 530.000 Check-in-Tickets in der ZVV-Ticket-App verkauft. Mittlerweile ist jedes vierte Ticket, das in der ZVV-Ticket-App gekauft wird, ein Check-in-Ticket.
Im August 2019 wurden im Durchschnitt jeden Tag über 1.500 Check-in-Tickets gelöst. Der Markttest des Check-in-Tickets ist im nationalen Branchenprogramm ÖV-Ticket 2020 eingebettet. In dessen Rahmen wurden neben dem Check-in-Ticket weitere Lösungen des automatischen Ticketings getestet. Wegen der landesweit erfreulichen Resultate im Markttest haben die Branchengremien entschieden, das automatische Ticketing schweizweit 2020 in den Regelbetrieb aufzunehmen.