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Gemeinsam mit der Firma INIT GmbH aus Karlsruhe hat die Bremer Straßenbahn AG (BSAG) ein auf die Bedürfnisse in der Hansestadt angepasstes Ticket-Vertriebssystem entwickelt. Nachdem alle Vorbereitungen abgeschlossen sind, profitieren in Kürze auch die Bremer Fahrgäste von den Neuerungen. Nach und nach werden die neuen Ticket-Automaten und Terminals in den Fahrzeugen und an den Haltestellen der BSAG installiert.

Dass es Fahrkarten künftig auch rund um die Uhr an 15 stark frequentierten Straßenbahn- und Bushaltestellen gibt, ist in Bremen ein absolutes Novum. Bisher waren Tickets ausschließlich in den Fahrzeugen, Kundencentern und mehr als 130 privaten Vorverkaufsstellen im Einzelhandel erhältlich. Lediglich am Bremer Airport steht schon seit einigen Jahren ein Ticketautomat.

„Mit der sogenannten VENDstation wollen wir Fahrgästen ermöglichen, in aller Ruhe ihren Fahrschein vor Fahrtbeginn an der Haltestelle zu kaufen“, erklärt Katrin Weingarten, Marketingleiterin bei der BSAG. „Die Bedienung ist intuitiv. Darauf haben wir bei der Gestaltung geachtet.“ Ebenfalls wichtig war dem Verkehrsunternehmen, dass alle gängigen Bezahloptionen zur Verfügung stehen.

Neben Bargeld akzeptieren die Automaten deshalb auch Girocard und Kreditkarte – auf Wunsch sogar kontaktlos. Geplant ist noch eine ganz besondere Funktion: Mittelfristig sollen Fahrgäste, die ein erhöhtes Beförderungsentgelt entrichten müssen, diese Zahlung ebenfalls an den Haltestellen-Automaten vornehmen können. 23 Automaten sollen bis Ende Mai an den ausgewählten Haltestellen stehen.

Das Bremer Verkehrsunternehmen erwartet, dass der Ticketverkauf auf den Fahrzeugen abnimmt, weil mehr Fahrgäste ihr Ticket bereits vor Fahrtantritt an der Haltestelle kaufen. Das würde besonders die Busfahrer entlasten, die nach wie vor Fahrscheine in den Bussen verkaufen. In den Straßenbahnen ist der Ticketverkauf schon länger Automatensache. Ab Sommer erhalten alle Bremer Bahnen neue VENDmobil-Geräte.

Und auch die 77 neuen Avenio-Straßenbahnen, die Siemens ab 2019 nach Bremen liefert, werden mit dem neuen System ausgestattet. Wie auch die Automaten an den Haltestellen bieten die neuen Geräte in den Straßenbahnen die Möglichkeit, bargeldlos mit Girocard- oder Kreditkarte zu zahlen – und zwar auch kontaktlos. Im Sortiment sind vom Kurzstrecken- bis zum Niedersachsenticket alle gängigen Tickets. Einziger Unterschied: Zeitkarten gibt es nur an den Haltestellen-Automaten.

Bereits seit 2016 arbeitet die BSAG an der Umsetzung des neuen Vertriebssystems. Nachdem zunächst die nötigen Vorplanungen abgeschlossen waren, wurden bereits das Hintergrundsystem MOBILEvario installiert und die über 200 Bus-Fahrerplätze und über 130 Vorverkaufsstellen mit dem Verkaufsgerät EVENDpc2 ausgestattet. Alle Busse erhielten außerdem PROXmobil3-Geräte für die Einstiegskontrolle. Seit 2017 können Fahrgäste sowohl in den Fahrzeugen als auch an Verkaufsstellen kontaktlos zahlen.