ZVV: SBB erhalten Bonuszahlungen
17.02.15 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld
Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) bewertete auch 2014 die Leistungen der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) im Zürcher S-Bahn-Netz. Beurteilt werden die Pünktlichkeit und die Sauberkeit. Aufgrund einer neuen Messmethode bleiben die Werte für die Information im Störungsfall und die allgemeine Kundenzufriedenheit ausnahmsweise unberücksichtigt.
Gegenüber dem Vorjahr verkehrten die S-Bahnen deutlich pünktlicher, weshalb gesamthaft ein Bonus von 119.610 Franken resultiert. Das Bonus-Malus-System soll auch zukünftig weitergeführt werden, weil es Schwächen identifiziert und die SBB ein ökonomische Eigeninteresse daran haben, diese möglichst schnell und ausführlich abzustellen. Aktuell verhandelt ZVV und SBB über eine Folgevereinbarung für die Zeit ab dem Fahrplanjahr 2016.