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Anfang Dezember wurde am Hamburger Flughafen der sechsmillionste Fahrgast der Flughafen S-Bahn von Michael Eggenschwiler, Vorsitzender der Geschäftsführung Hamburg Airport, und Kay Uwe Arnecke, Sprecher der Geschäftsführung der S-Bahn Hamburg GmbH, begrüßt. Kay Uwe Arnecke überreichte dem Fahrgast einen Ameropa Reisegutschein über 500 Euro und zog eine positive Bilanz: „Die Flughafen-S-Bahn ist eine Erfolgsgeschichte. 2009 verzeichnete die S-Bahn Hamburg rund 4,1 Millionen Fahrgäste auf dem Streckenabschnitt; für 2014 erwarten wir 6,3 Millionen. Damit sind die Fahrgastzahlen innerhalb von fünf Jahren um 54 Prozent gestiegen. Anfang November haben wir sogar den Spitzenwert in Deutschland erreicht. 34,5 Prozent der Fluggäste kamen mit der S-Bahn zum Flughafen.“ Seit dem Jahr 2009 gab es kumuliert rund 31 Millionen Fahrgastfahrten bei der Flughafen-S-Bahn.

Dabei erreichen die S-Bahnen eine Pünktlichkeit von rund 97 Prozent. Besonders erfreulich ist, dass neben den Fluggästen immer mehr Pendler auf die S-Bahn umsteigen. Rund 5100 Mitarbeiter der am Flughafen ansässigen Firmen besitzen bereits die HVV-ProfiCard. Michael Eggenschwiler sieht die S-Bahnanbindung zum Flughafen als unverzichtbar. „Für einen internationalen Flughafen wie Hamburg ist die direkte S-Bahn-Verbindung in die Innenstadt unverzichtbar. Wie gut sie angenommen wird, zeigen die Wachstumszahlen. Knapp 30 Prozent aller Fluggäste nutzt die S-Bahn zur Anreise, hinzu kommen viele Mitarbeiter, Abholer und Besucher.“ Die Züge der Linie S1 benötigen für die Fahrt vom Hamburger Hauptbahnhof zum Flughafen nur 25 Minuten. Ab ca. 4 Uhr fährt bereits die erste S-Bahn vom Hauptbahnhof zum Flughafen.