München: Hohe Kundenzufriedenheit
30.01.14 (München) Autor:Stefan Hennigfeld
Die Münchener Verkehrsgesellschaft (MVG) hat einer aktuellen Erhebung zufolge außerordentlich zufriedene Kunden. Regelmäßig lässt die MVG ihre Kunden durch renommierte Marktforschungsinstitute nach ihren Einschätzungen und Wünschen befragen; die Themen variieren je nach Aktualität. Im Hinblick auf die konkreten Projekte für neue Tramstrecken, die Modernisierung der U-Bahnhöfe und die Ausweitung ihrer Aktivitäten auf weitere Mobilitätsdienstleistungen wie Mietfahrräder standen diese drei Komplexe im Mittelpunkt der jüngsten Befragung. Diese wurde im Herbst 2013 in München durchgeführt.
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