Virgin Trains erweitert Facebook-Auftritt
10.12.13 (Großbritannien & Irland) Autor:Max Yang
Der britische Fernverkehrsanbieter Virgin Trains beantwortet seit dem 5. Dezember Kundenanfragen auf Facebook und Twitter 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Schon seit Mitte 2010 kommuniziert Virgin Trains auf Facebook Informationen an Reisende, betreibt Gewinnspiele über die Plattform und ermöglicht gleichzeitig eine direkte Kontaktaufnahme zwischen Kunden und Mitarbeitern.
Abonnenten lesen die ausführliche Fassung in der aktuellen Ausgabe unseres Newsletters.