Rheintalexpress: SBB schreibt Kundenbetreuung aus
25.01.13 (Schweiz) Autor:Stefan Hennigfeld
Zum kleinen Fahrplanwechsel am 9. Juni setzen die Schweizer Bundesbahnen (SBB) auf dem Rheintal-Express (REX) zwischen St. Gallen und Chur neue Doppeldecker-Züge ein. Im Rahmen eines einjährigen Pilotprojektes will man in Zusammenarbeit mit den Kantonen St. Gallen und Graubünden will man Gästebetreuer für den Verkauf von Speisen und Getränken einsetzen, die auch regionale Auskünfte geben sollen. Der Verpflegungsdienst kann in Form eines Minibar-Dienstes, eines mobilen Automaten oder in einer anderen Form erfolgen.
Das Konzept sieht vor, das Catering als tägliches Angebot auf vorläufig 24 Zügen und mindestens auf dem Streckenabschnitt Rorschach–Sargans anzubieten. Das Verpflegungsangebot soll positiv überraschen und den hohen Qualitätsansprüchen der SBB entsprechen. Über die definitive Einführung des Versuchbetriebes Gästebetreuer wird vor Ablauf im Mai 2014 entschieden. Für die Umsetzung dieses Projekts werden potenzielle Anbieter gesucht. Interessenten können ihre Unterlagen bis zum 16. Februar 2013 einreichen.