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Hamburger Hochbahn: Start frei fürs Web 2.0

18.07.12 (Hamburg) Autor:Stefan Hennigfeld

Die Hamburger Hochbahn startet ihre Aktivitäten bei den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter. Dort wird es Ankündigungen und Hinweise auf betriebliche Unregelmäßigkeiten wie Unterbrechungen oder Sperrungen geben. Auch auch die Vermittlung von Hintergrundinformationen und der Dialog mit den Kunden sollen im Mittelpunkt stehen.

Die Onlineredaktion wird täglich von 9 bis 18 Uhr 30 erreichbar sein, über größere Störungen wird rund um die Uhr informiert. Echtzeitdaten sind derzeit noch nicht verfügbar, sie gehören aber zu einem parallel laufenden HVV-Projekt. Man möchte den Kontakt mit den Fahrgästen intensivieren und direkt auf Lob und Kritik reagieren können.

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