Haben Fahrkartenschalter und -automaten bald ausgedient?
16.06.11 (Allgemein) Autor:Test Kunde
Wird es bald keine Tickets aus Automaten oder am Schalter geben? Viele Verkehrsunternehmen bieten ihren Kunden einen mobilen Service über das Smartphone an. Dieses „Handy-Ticket“ ist jederzeit und an jedem Ort verfügbar. Einzige Voraussetzung, der Kunde muss ein Smartphone mit Internetzugang (iPhone, Android, Blackberry) besitzen und bei dem Verkehrsanbieter registriert sein. Die Buchung einer Fahrt geschieht dann mobil über das Handy, abgerechnet wird über das Kundenkonto. Den Fahrschein bekommt der Kunde dann umgehend auf sein Smartphone gesandt.
Dies geschieht mit einem so genannten QR-Code, der auf dem Display sichtbar ist. Dieses Gewirr aus quadratischen Punkten kann der Zugbegleiter mit seinem Lesegerät auslesen und dient somit als Fahrschein.
Auch die Kunden des internationalen Hochgeschwindigkeitszuges Thalys können papierlos reisen. Sie können ihre Online-Buchung auf dem mobilen Endgerät abrufen. Nach einer erfolgreichen Testphase unter 250 Business-Reisenden, stellt Thalys seit dem 15. Juni 2011 allen Inhabern der Thalys TheCard den Service ?MobileTicketing? zur Verfügung. Ab September profitieren alle Thalys-Kunden, die ihre Buchung auf www.thalys.com durchführen, von dem neuen Service.
Nach der Buchung erhält der Kunde eine SMS mit einem Link, den er anklicken muss. Anschließend bekommt er das Ticket auf sein Handy geschickt. Voraussetzung ist natürlich, dass eine Internetverbindung besteht.